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Nos opportunités GROUPE 

<div><div><strong data-olk-copy-source="MailCompose">Les H&ocirc;tels de la Fondation Sandoz</strong></div>
<div><br>
<p>Entre lac et montagne, rejoignez des h&ocirc;tels o&ugrave; l&rsquo;&eacute;l&eacute;gance naturelle rencontre l&rsquo;excellence du service. Ici, chaque instant refl&egrave;te la beaut&eacute; et l&rsquo;authenticit&eacute; de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos &eacute;quipes. Nous offrons &agrave; nos collaborateurs de v&eacute;ritables opportunit&eacute;s d&rsquo;&eacute;volution au sein d&rsquo;&eacute;tablissements d&rsquo;exception. La belle h&ocirc;tellerie, c'est celle qui vient du c&oelig;ur, et c&rsquo;est avec passion que nous la faisons rayonner chaque jour.</p>
</div>
<div><br>Afin de compl&eacute;ter notre &eacute;quipe, nous recherchons un/e :</div>
<div><br><strong>Guest relation Agent (H/F)</strong></div>
<div>&nbsp;</div>
<div><strong>Lieu de travail</strong>&nbsp;: Beau-Rivage Palace</div>
<div><strong>Date d'entr&eacute;e</strong> :&nbsp; D&eacute;s que possible&nbsp;</div>
<div><strong>Type de contrat</strong> : Contrat &agrave; Dur&eacute;e Ind&eacute;termin&eacute;e</div>
<div><br><strong>Responsabilit&eacute;s&nbsp;</strong><br>
<ul>
<li data-start="139" data-end="234">
<p data-start="141" data-end="234">Accueillir, accompagner et suivre toute notre client&egrave;le, du d&eacute;but du s&eacute;jour jusqu'au d&eacute;part</p>
</li>
<li data-start="235" data-end="301">
<p data-start="237" data-end="301">&Ecirc;tre leur contact privil&eacute;gi&eacute;, notamment de notre client&egrave;le VIP</p>
</li>
<li data-start="302" data-end="421">
<p data-start="304" data-end="421">Anticiper les d&eacute;sirs, souhaits et pr&eacute;f&eacute;rences de nos h&ocirc;tes et personnaliser le service en fonction du profil client</p>
</li>
<li data-start="422" data-end="620">
<p data-start="424" data-end="620">Coordonner toutes les demandes sp&eacute;ciales et g&eacute;rer les arrangements et pr&eacute;f&eacute;rences (r&eacute;servations de restaurants ou Spa, occasions sp&eacute;ciales, demande en mariage&hellip;.) avec nos diff&eacute;rents d&eacute;partements</p>
</li>
<li data-start="621" data-end="778">
<p data-start="623" data-end="778">Retranscrire toutes les informations relatives &agrave; nos h&ocirc;tes (anniversaires, c&eacute;l&eacute;brations, souhaits, restrictions, allergies&hellip;) dans nos logiciels h&ocirc;teliers</p>
</li>
<li data-start="779" data-end="918">
<p data-start="781" data-end="918">Communiquer quotidiennement tous les dysfonctionnements, plaintes et litiges relev&eacute;s dans notre rapport de plaintes, adress&eacute; en interne</p>
</li>
<li data-start="919" data-end="1001">
<p data-start="921" data-end="1001">R&eacute;pondre aux commentaires clients &agrave; travers nos divers canaux de communication</p>
</li>
<li data-start="1002" data-end="1281">
<p data-start="1004" data-end="1281">Assurer quotidiennement le &laquo; check des chambres &raquo; selon les pr&eacute;f&eacute;rences, les &laquo; Amenities sp&eacute;ciales &raquo; ou toute demande sp&eacute;cifique, et &ecirc;tre un renfort pour nos &eacute;quipes de r&eacute;ception en ma&icirc;trisant les arriv&eacute;es, les d&eacute;parts ou toute autre assistance client au Desk de la r&eacute;ception</p>
</li>
</ul>
</div>
<div><br><strong>Profil recherch&eacute;</strong><br>
<ul>
<li data-start="143" data-end="246">
<p data-start="145" data-end="246">Ma&icirc;trise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) &ndash; Connaissances de Opera Cloud un atout</p>
</li>
<li data-start="247" data-end="323">
<p data-start="249" data-end="323">Connaissances des techniques d&rsquo;accueil et connaissance des codes du Luxe</p>
</li>
<li data-start="324" data-end="419">
<p data-start="326" data-end="419">Souriant(e), Organis&eacute;(e), Rigoureux(se) et Flexible, Excellente pr&eacute;sentation et relationnel</p>
</li>
<li data-start="420" data-end="511">
<p data-start="422" data-end="511">Ouvert(e) d'esprit, Capacit&eacute; &agrave; g&eacute;rer son stress, Sens de l'accueil et du service client</p>
</li>
<li data-start="512" data-end="571">
<p data-start="514" data-end="571">Empathie, Diplomatie, Aisance r&eacute;dactionnelle et verbale</p>
</li>
<li data-start="572" data-end="713">
<p data-start="574" data-end="713">Formation : CFC sp&eacute;cialiste en h&ocirc;tellerie, &Eacute;cole h&ocirc;teli&egrave;re, CAP/BEP/BTS h&ocirc;tellerie-restauration, Mention compl&eacute;mentaire Accueil-r&eacute;ception</p>
</li>
<li data-start="714" data-end="810">
<p data-start="716" data-end="810">Exp&eacute;rience : 3 &agrave; 5 ans sur une fonction similaire dans un &eacute;tablissement de luxe 5* ou Palace</p>
</li>
<li data-start="811" data-end="874">
<p data-start="813" data-end="874">Langues : Bilingue fran&ccedil;ais/anglais &ndash; autre langue un atout</p>
</li>
</ul>
</div>
<div><br><strong>Nos avantages&nbsp;</strong><br>
<div class="ListContainerWrapper SCXW249524674 BCX8">
<ul class="BulletListStyle1 SCXW249524674 BCX8" role="list">
<li class="OutlineElement Ltr SCXW249524674 BCX8" role="listitem" data-leveltext="&#61623;" data-font="Symbol" data-listid="3" data-list-defn-props='{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"&#61623;","469777815":"hybridMultilevel"}' aria-setsize="-1" data-aria-posinset="10" data-aria-level="1">
<p class="Paragraph SCXW249524674 BCX8"><span class="TextRun SCXW249524674 BCX8" lang="FR-CH" xml:lang="FR-CH" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW249524674 BCX8">H&eacute;bergement temporaire&nbsp;</span></span></p>
</li>
<li class="OutlineElement Ltr SCXW249524674 BCX8" role="listitem" data-leveltext="&#61623;" data-font="Symbol" data-listid="3" data-list-defn-props='{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"&#61623;","469777815":"hybridMultilevel"}' aria-setsize="-1" data-aria-posinset="10" data-aria-level="1">
<p class="Paragraph SCXW249524674 BCX8"><span class="TextRun SCXW249524674 BCX8" lang="FR-CH" xml:lang="FR-CH" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW249524674 BCX8">Formations internes</span></span></p>
</li>
<li class="OutlineElement Ltr SCXW249524674 BCX8" role="listitem" data-leveltext="&#61623;" data-font="Symbol" data-listid="3" data-list-defn-props='{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"&#61623;","469777815":"hybridMultilevel"}' aria-setsize="-1" data-aria-posinset="10" data-aria-level="1">
<p class="Paragraph SCXW249524674 BCX8"><span class="TextRun SCXW249524674 BCX8" lang="FR-CH" xml:lang="FR-CH" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW249524674 BCX8">Acc&egrave;s offert &agrave; un fitness de la r&eacute;gion </span></span><span class="EOP SCXW249524674 BCX8" data-ccp-props='{"134233117":false,"134233118":false,"201341983":0,"335551550":1,"335551620":1,"335559685":720,"335559737":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":259,"335559991":360}'>&nbsp;</span></p>
</li>
<li class="OutlineElement Ltr SCXW249524674 BCX8" role="listitem" data-leveltext="&#61623;" data-font="Symbol" data-listid="3" data-list-defn-props='{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"&#61623;","469777815":"hybridMultilevel"}' aria-setsize="-1" data-aria-posinset="10" data-aria-level="1">
<p class="Paragraph SCXW249524674 BCX8"><span class="TextRun SCXW249524674 BCX8" lang="FR-CH" xml:lang="FR-CH" data-contrast="auto"><span class="NormalTextRun SCXW249524674 BCX8">Tarifs pr&eacute;f&eacute;rentiels au sein des h&ocirc;tels de notre Fondation et&nbsp;</span><span class="NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW249524674 BCX8">Swiss</span><span class="NormalTextRun SCXW249524674 BCX8"> Deluxe</span></span><span class="EOP SCXW249524674 BCX8" data-ccp-props='{"134233117":false,"134233118":false,"335559738":0,"335559739":0}'>&nbsp;</span></p>
</li>
</ul>
</div>
</div>
<div><br><strong>Informations suppl&eacute;mentaires</strong></div>
<div><br>Exigences : <span data-olk-copy-source="MessageBody">Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d'un permis de travail ou doit r&eacute;pondre aux exigences l&eacute;gales pour l'obtention d'un permis.</span></div>
<div><br><strong>Pourquoi rejoindre les h&ocirc;tels Sandoz&nbsp;</strong></div>
<div><br>
<p>Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c&rsquo;est int&eacute;grer un groupe o&ugrave; l&rsquo;excellence, le d&eacute;veloppement des collaborateurs et le d&eacute;veloppement durable sont au c&oelig;ur de nos valeurs. Nous investissons dans votre &eacute;volution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, o&ugrave; l&rsquo;esprit d&rsquo;&eacute;quipe et l&rsquo;authenticit&eacute; sont essentiels. Ensemble, fa&ccedil;onnons la belle h&ocirc;tellerie avec passion et engagement.</p>
</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Si cette offre ne vous correspond pas, n'h&eacute;sitez pas &agrave; d&eacute;couvrir nos opportunit&eacute;s groupe <span style="color: #049dd5;"><a style="color: #049dd5;" href="https://www.sandoz-hotels.ch/accueil/" target="_blank" rel="noopener">ici</a></span>.</div></div>
